Політика конфіденційності

01 · Які дані ми збираємо

Ім’я та прізвище, контакт для зв’язку (email, нік у Telegram або телефон), опис ситуації та відомості, які ви надаєте добровільно: адреси гаманців, хеші транзакцій, назви бірж, суми й дати. Також технічні дані: IP-адресу та країну за нею, відомості про браузер і те, як ви знайшли сайт, — адресу сайту, з якого ви прийшли, мітки кампанії (UTM) і мітки переходу з Google та Facebook (gclid, fbclid).

02 · Навіщо ми їх використовуємо

Щоб оцінити вашу ситуацію, зв’язатися з вами, підготувати пропозицію та надати послуги за договором. IP-адреса допомагає захищатися від шахрайства: ми можемо перевірити у спеціалізованого сервісу, чи не йде звернення через VPN, проксі або Tor; на прийом заявки це не впливає. Відомості про те, як ви знайшли сайт, важливі для нашої маркетингової команди: вони показують, які публікації й оголошення справді допомагають людям знаходити нас. Ми не продаємо ваші дані, а зміст заявки залишається в нас, крім випадків із розділу 03.

03 · Кому ми їх передаємо

Лише фахівцям Catenorix, які працюють над зверненням, і — за вашою згодою — партнерам-юристам. Для перевірки IP-адреси ми можемо передати її спеціалізованому сервісу. Якщо ви дозволили аналітику або маркетинг, відомості про відвідування отримують Google і Meta (див. розділ 04). Дані можуть бути розкриті на законний запит державних органів.

04 · Cookie

Необхідні cookie — сесія, захист форми та ваш вибір у банері — працюють завжди: без них сайт не надішле заявку. Решта вмикаються лише за вашою згодою. Аналітика — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): скільки людей заходить на сайт і звідки. Маркетинг — Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) і тег Google Ads: допомагають нашій маркетинговій команді зрозуміти, які публікації й оголошення приводять до нас людей і звернення (без змісту заявки), і показувати наші матеріали тим, кому вони можуть бути корисні. Google і Meta можуть обробляти ці відомості за межами ЄС, зокрема в США. Ваш вибір зберігається у браузері 12 місяців.

05 · Як змінити вибір

Посилання «Налаштування cookie» є внизу кожної сторінки. Відкликати згоду можна будь-коли так само просто, як надати її: після цього аналітика й маркетинг більше не завантажуються, а їхні cookie на нашому сайті видаляються.

06 · Скільки зберігаємо

Дані заявки — упродовж строку, необхідного для надання послуг і виконання вимог законодавства, після чого вони видаляються або знеособлюються. Cookie Google Analytics зберігаються до 2 років, cookie Meta Pixel і Google Ads — до 90 днів, якщо ви не видалите їх раніше або не відкличете згоду.

07 · Ваші права

Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, а також відкликати згоду на аналітику й маркетинг, написавши нам за контактами, вказаними на сайті. Якщо ви перебуваєте в ЄС, ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних своєї країни.